Código de Protección y Defensa del Consumidor
Artículo 107-A: Formas de conclusión anticipada del procedimiento de oficio promovido por denuncia de parte
Ver todos los artículosEn cualquier estado e instancia del procedimiento de oficio promovido por denuncia de parte, el órgano resolutivo puede declarar su conclusión anticipada en los siguientes supuestos: 1. Cuando el denunciante formule desistimiento del procedimiento o de la pretensión antes de la notificación de la resolución que agota la vía administrativa. 2. Cuando las partes lleguen a un acuerdo mediante conciliación, mediación, transacción o cualquier otro acuerdo que, de forma indubitable, deje constancia que se ha solucionado la controversia materia de denuncia antes de la notificación de la resolución que pone fin a la misma. Cualquiera de las partes podrá acreditar ante el órgano resolutivo la solución de la controversia, para que la autoridad declare la conclusión anticipada del procedimiento. El procedimiento continuará respecto de aquellos denunciados o pretensiones no comprendidos en dicha conclusión anticipada. La autoridad podrá continuar de oficio el procedimiento si del análisis de los hechos denunciados considera que podría estarse afectando intereses de terceros o la acción suscitada por la iniciación del procedimiento entrañase interés general. (*) Artículo incorporado por el artículo 2 del Decreto Legislativo N° 1308, publicado el 30 de diciembre de 2016.
El órgano resolutivo puede cerrar el procedimiento si el denunciante desiste antes de notificarse la resolución final, o si las partes acreditan conciliación, mediación, transacción u otro acuerdo que resuelva la controversia. El caso sigue para otros denunciados o pedidos; la autoridad puede continuarlo de oficio si podrían afectarse terceros o existe interés general.
Rosa denuncia a una tienda, luego desiste antes de la resolución; la autoridad cierra el caso, salvo que advierta afectación a terceros o interés general.
Texto literal conforme a la edición oficial del SPIJ – Ministerio de Justicia y Derechos Humanos. El resumen y el ejemplo son material de divulgación elaborado por MiCódigo.pe. El resumen es orientativo y no sustituye asesoría legal.
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