Código de Protección y Defensa del Consumidor
Artículo 157: Criterios para la graduación del porcentaje entregable de la multa impuesta
Ver todos los artículosAl momento de determinar el porcentaje de las multas administrativas entregable a las asociaciones de consumidores en los procedimientos promovidos por éstas, la autoridad competente debe evaluar, como mínimo, los siguientes criterios: a. Labor de investigación desarrollada por la asociación de consumidores de forma previa a la presentación de la denuncia. b. Participación de la asociación de consumidores durante el procedimiento iniciado. c. Trascendencia en el mercado de la presunta conducta infractora denunciada, impacto económico de la misma y perjuicios causados en forma previa o que puedan ser causados de forma potencial a los consumidores con relación a la misma. d. Otros que se determinen en el análisis específico de cada procedimiento.
La autoridad competente debe fijar qué porcentaje de la multa administrativa se entregará a la asociación de consumidores que promovió el procedimiento. Para decidirlo, debe considerar su investigación previa, participación, importancia e impacto de la infracción en el mercado, perjuicios a consumidores y otros criterios del caso.
Rosa y Luis denuncian a una empresa; la autoridad evalúa su investigación y participación antes de determinar qué porcentaje de la multa les corresponde.
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