Código de Protección y Defensa del Consumidor

Artículo 137: Creación del Sistema de Arbitraje de Consumo

Texto literal del artículo

Créase el Sistema de Arbitraje de Consumo con el objetivo de resolver de manera sencilla, gratuita, rápida y con carácter vinculante, los conflictos entre consumidores y proveedores.

Resumen breve

Se crea un Sistema de Arbitraje de Consumo para resolver conflictos entre consumidores y proveedores. El sistema debe ofrecer una solución sencilla, gratuita y rápida, cuya decisión sea vinculante (obligatoria para las partes).

Ejemplo cotidiano

Rosa y Carlos tienen un conflicto sobre una compra, y el Sistema de Arbitraje de Consumo puede resolverlo gratuitamente y de forma rápida.

Texto literal conforme a la edición oficial del SPIJ – Ministerio de Justicia y Derechos Humanos. El resumen y el ejemplo son material de divulgación elaborado por MiCódigo.pe. El resumen es orientativo y no sustituye asesoría legal.