Código de Protección y Defensa del Consumidor
Artículo 106: Procedimientos a cargo del Indecopi
Ver todos los artículosEl Indecopi tiene a su cargo los siguientes procedimientos: 106.1 Procedimientos sancionadores: a. Procedimiento por infracción a las normas de protección al consumidor. b. Procedimiento por incumplimiento de acuerdo conciliatorio, o cualquier otro acuerdo que de forma indubitable deje constancia de la manifestación de voluntad expresa de las partes de dar por culminada la controversia o de laudo arbitral. c. Procedimiento por proporcionar información falsa u ocultar, destruir o alterar información o cualquier libro, registro o documento que haya sido requerido durante la tramitación de un procedimiento. d. Procedimiento por negativa injustificada a cumplir un requerimiento de información efectuado. e. Procedimiento por denuncia maliciosa. f. Procedimientos en vía de ejecución: (i) Por incumplimiento de medidas correctivas. (ii) Por incumplimiento de pago de costas y costos. (iii) Por incumplimiento de mandato cautelar. En los procedimientos sancionadores de protección al consumidor no es obligatoria la intervención de abogado, conforme a lo señalado en el artículo 42 del Decreto Legislativo Nº 807. 106.2 Procedimiento de liquidación de costas y costos. De manera supletoria, en todo lo no previsto en el presente Código y en las disposiciones especiales, es aplicable a los procedimientos administrativos anteriormente señalados, la Ley Nº 27444, Ley del Procedimiento Administrativo General. La regulación propia del Derecho Procesal Civil es aplicable solo en cuanto sea compatible con el régimen administrativo. (*) Articulo modificado por el artículo 1 del Decreto Legislativo N° 1390, publicado el 5 de setiembre de 2018.
Indecopi tramita procedimientos sancionadores por infracciones de consumo, incumplimiento de acuerdos, información falsa, negativa a informar, denuncias maliciosas e incumplimiento de medidas correctivas, pagos o mandatos cautelares. También liquida costas y costos; en estos procedimientos no es obligatorio contar con abogado y, de forma supletoria, se aplica la Ley del Procedimiento Administrativo General.
Rosa denuncia ante Indecopi a la tienda TecnoCentro por venderle un celular defectuoso y tramita el procedimiento sancionador sin contratar abogado.
Texto literal conforme a la edición oficial del SPIJ – Ministerio de Justicia y Derechos Humanos. El resumen y el ejemplo son material de divulgación elaborado por MiCódigo.pe. El resumen es orientativo y no sustituye asesoría legal.
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